Allgemeine Geschäftsbedingungen

Buchungs- und Zahlungsbedingungen

Um die Buchung zu bestätigen, muss der Kunde zum Zeitpunkt der Buchung 10 % der Mietkosten bezahlen (Anzahlung). Die Buchung wird erst bestätigt, wenn die Anzahlung vollständig eingegangen ist. Sobald PrimeRentals die vollständige Anzahlung erhalten hat, wird die Buchung dem Kunden schriftlich bestätigt. Mit der Zahlung der Anzahlung erklärt sich der Kunde mit diesen Geschäftsbedingungen einverstanden.

ZAHLUNGSMETHODE

Zahlungen können per Debit- oder Kreditkarte, Kryptowährungen oder Banküberweisung auf das PrimeRentals-Konto erfolgen. Der Kunde ist für die Zahlung aller möglichen Gebühren verantwortlich, die durch verschiedene Zahlungsmethoden anfallen. Online-Zahlungen werden über Online-Händler abgewickelt. Alle Zahlungen müssen in Euro erfolgen.

STORNIERUNGSBEDINGUNGEN

Jede Stornierung durch den Kunden muss schriftlich (E-Mail) erfolgen und an PrimeRentals gesendet werden. Als Stornierungsdatum gilt das Datum, an dem PrimeRentals die Stornierungs-E-Mail erhält.

Erfolgt die Stornierung früher als 9 Wochen vor der Ankunft und ist die Restzahlung von 90 % noch offen, ist der Kunde nicht verpflichtet, die Restzahlung (die restlichen 90 % der Mietkosten) zu leisten. Erfolgt die Stornierung früher als 9 Wochen vor der Ankunft und wurde die Restzahlung bereits geleistet, ist PrimeRentals verpflichtet, die Restzahlung von 90 % zurückzuzahlen. Die bei der ursprünglichen Buchung geleistete Anzahlung ist nicht erstattungsfähig. Erfolgt die Stornierung innerhalb von 9 Wochen vor der Ankunft, werden dem Kunden keine Zahlungen zurückerstattet. PrimeRentals ist nicht verpflichtet, etwaige Gebühren zurückzuerstatten, die durch andere Zahlungsmethoden anfallen.

Die Stornierungsbedingungen gelten in allen Fällen, d. h. wenn ein Familienmitglied des Kunden schwer erkrankt, einen Unfall hat oder stirbt usw. PrimeRentals empfiehlt allen Kunden dringend, sicherzustellen, dass die gesamte Reisegruppe durch eine angemessene Reiseversicherung für plötzliche Unfälle abgesichert ist und gegen Reiserücktritt abgesichert ist. Der entsprechende Versicherungsschutz sollte zum Zeitpunkt der Buchung erworben werden. Versicherungsschutz oder Schutz für Buchungsrücktritte ist nicht verfügbar oder kann nicht über PrimeRentals erworben werden.

ÄNDERUNGEN IM BUCHUNGSZEITRAUM

Nach der Bestätigung der Buchung sind mit Zustimmung von PrimeRentals und dem Eigentümer und abhängig von der allgemeinen Buchungssituation Änderungen des Zeitraums möglich. Diese Änderungen können sich gemäß der Preispolitik des Eigentümers auch auf die Mietpreise auswirken.

PrimeRentals Recht zur Stornierung einer Buchung

PrimeRentals hat das Recht, die Buchung eines Kunden in Fällen höherer Gewalt zu stornieren. PrimeRentals ist außerdem berechtigt, eine Buchung fristlos zu stornieren, wenn der Kunde die Anzahlung oder Restzahlung nicht zum vereinbarten Fälligkeitstermin leistet. Wenn eine Buchung aufgrund von Störungen des Kunden während des Aufenthalts in der Unterkunft storniert werden muss, werden dem Kunden keine Zahlungen zurückerstattet.

Im Falle einer Stornierung seitens PrimeRental, die nicht auf höhere Gewalt zurückzuführen ist, ist PrimeRentals verpflichtet, 100 % aller vom Kunden an PrimeRentals geleisteten Zahlungen zurückzuerstatten. PrimeRentals ist nicht verpflichtet, zusätzlich zu den bereits geleisteten Zahlungen an PrimeRentals eine finanzielle Entschädigung anzubieten.

HAFTUNG, VERLETZUNG UND HÖHERE GEWALT

Wenn der Kunde während der Mietzeit das Eigentum beschädigt, ist er verpflichtet, PrimeRentals den Schaden vollständig zu ersetzen. Die Regeln und Anweisungen von PrimeRentals oder dem örtlichen Villenmanager müssen von den Gästen während der Mietzeit befolgt werden. Jegliche Verstöße können zu Ansprüchen führen. In Bezug auf bestimmte Objekte muss der Kunde zu Beginn der Mietzeit eine Kaution (manchmal auch als Schadenkaution bezeichnet) hinterlegen, um mögliche Schäden, Diebstahl und übermäßigen Schmutz abzudecken. Dies wird vor der Bestätigung der Buchung mitgeteilt. Die Kaution wird nach der Mietzeit zurückerstattet, sofern nach dem Aufenthalt keine Schäden, nicht bezahlte Gebühren oder Kosten oder übermäßiger Reinigungsbedarf gemeldet werden. Wenn keine Kaution hinterlegt wird, haben PrimeRentals oder PrimeRentals das Recht, den Betrag einzufordern, der erforderlich ist, um das Objekt in seinen ursprünglichen Zustand zu versetzen.

PrimeRentals ist nicht verantwortlich für Schäden oder Verletzungen, die dem Kunden aus unvorhersehbaren Gründen (höhere Gewalt) wie Krieg, Naturkatastrophen, zivilen Unruhen, widrigen Wetterbedingungen oder Feuer entstehen. PrimeRentals kann nicht für den Ausfall mechanischer Geräte wie Pumpen, Kessel, Filtersysteme für Schwimmbäder oder Internetverbindungen oder für den Ausfall öffentlicher Versorgungsleistungen wie Wasser, Gas und Strom verantwortlich gemacht werden.

Wertgegenstände, die auf dem Grundstück zurückgelassen werden, werden auf eigenes Risiko des Kunden zurückgelassen. Weder PrimeRentals noch PrimeRentals sind für deren Verlust verantwortlich.

NUTZUNG DES EIGENTUMS

Nur die Personen, deren Namen auf dem Buchungsformular stehen, sind berechtigt, das Anwesen zu nutzen. Die maximale Personenzahl, einschließlich Kleinkinder, die das Anwesen bewohnen darf, darf nicht überschritten werden, es sei denn, dies wurde vor der Buchung vereinbart. Der Eigentümer hat das Recht, die Vermietung ohne vorherige Ankündigung und ohne Rückerstattung zu kündigen, wenn die maximale Personenzahl überschritten wird.

Wenn der Kunde beabsichtigt, eine Immobilie für kommerzielle Zwecke zu nutzen, wie etwa für Fotoshootings oder Filmaufnahmen, oder für private Veranstaltungen, wie etwa Hochzeiten, Hochzeitsempfänge, große Partys oder Versammlungen, muss dies vor der Buchung klar erwähnt werden. Eine solche Nutzung muss immer vorher ausdrücklich vereinbart werden.

Der Kunde muss sicherstellen, dass das Eigentum und alle Haushaltsgegenstände und -geräte sorgfältig behandelt und in demselben guten Zustand zurückgegeben werden, in dem sie vorgefunden wurden. Alle Schäden oder Brüche müssen dem Eigentümer oder dem örtlichen Villa-Manager so schnell wie möglich gemeldet werden. Der Kunde haftet für alle Verluste, Brüche oder Schäden, die am Eigentum oder dessen Inhalt entstehen. PrimeRentals behält sich das Recht vor, dem Kunden solche Verluste, Brüche oder Schäden in Rechnung zu stellen.

Der Kunde muss die in den Ankunftsanweisungen angegebenen Ankunfts- und Abfahrtszeiten einhalten. Bei abweichenden Ankunfts- oder Abfahrtszeiten muss der Mieter PrimeRentals oder den örtlichen Villa-Manager so früh wie möglich im Voraus kontaktieren. Alle Kosten, die durch abweichende Ankunfts- oder Abfahrtszeiten entstehen, gehen ausschließlich zu Lasten des Kunden.

An vielen Standorten sind die Schwimmbäder nicht das ganze Jahr über geöffnet. Bitte erkundigen Sie sich vor Ihrer Reise bei PrimeRentals, ob das Schwimmbad geöffnet ist oder nicht, wenn Sie außerhalb der Hauptsaison reisen. Wenn eine Poolheizung verfügbar ist, ist dafür normalerweise ein Aufpreis zu entrichten. Die Poolheizung hängt von den Wetterbedingungen im Freien ab und bestimmte Temperaturen können nicht garantiert werden. Die Nutzung des Schwimmbads durch die Kunden erfolgt auf eigene Gefahr. Kinder müssen jederzeit beaufsichtigt werden. Weder die Villenbesitzer noch PrimeRentals übernehmen irgendeine Verantwortung für die Nutzung der Schwimmbäder.

Haustiere sind nicht erlaubt, es sei denn, dies wurde ausdrücklich mit PrimeRentals vereinbart. Der Eigentümer behält sich das Recht vor, einen Aufpreis zu berechnen und/oder die Kaution zu erhöhen. Die Anzahl der Haustiere und ihre Art müssen vor Annahme der Buchung vereinbart werden.

PrimeRentals oder ihrem Vertreter ist angemessener Zugang zum Grundstück zu gewähren, um dringende Wartungs- und/oder Inspektionsarbeiten durchzuführen.

INFORMATION

Die auf der Website von PrimeRental veröffentlichten Preise unterliegen Preisänderungen, technischen Fehlern und offensichtlichen Tippfehlern.

Obwohl PrimeRentals alle Anstrengungen unternimmt, um sicherzustellen, dass die bereitgestellten Beschreibungen korrekt sind, kann PrimeRentals keine Verantwortung für darin enthaltene Fehler oder deren Folgen übernehmen. Der Kunde muss akzeptieren, dass geringfügige Unterschiede zwischen dem verwendeten Foto/der Abbildung/dem verwendeten Text und dem tatsächlichen Objekt auftreten können. PrimeRentalss behält sich das Recht vor, Änderungen an den Objektspezifikationen vorzunehmen, die im Hinblick auf Betriebsanforderungen als notwendig erachtet werden. Im Interesse einer kontinuierlichen Verbesserung behält sich PrimeRentalss das Recht vor, Möbel, Ausstattungen, Einrichtungen oder Teile von Aktivitäten, ob beworben oder zuvor verfügbar, ohne vorherige Ankündigung zu ändern.

UNTERKUNFT UND UMGEBUNG

Viele der Objekte liegen in ländlichen oder abgelegenen Gegenden, sodass die Kunden möglicherweise auf Flora und Fauna wie Mücken, Wespen, Ameisen, einheimische Hunde usw. treffen. Einige Objekte liegen an unbefestigten Straßen.

Bau- oder Straßenarbeiten und der daraus resultierende Lärm von der Baustelle können jederzeit während des Jahres auf einem angrenzenden oder nahe gelegenen Grundstück oder Land stattfinden. Dies liegt außerhalb der Kontrolle von PrimeRentals und das Unternehmen kann nicht für Bau- oder Straßenarbeiten in der Nähe des Grundstücks verantwortlich gemacht werden. Wenn PrimeRentals von einem solchen Umstand Kenntnis hat, wird das Unternehmen versuchen, den Kunden über die stattfindenden Arbeiten zu informieren, aber die Arbeiten können jederzeit ohne vorherige Kenntnis stattfinden.

Die Mehrheit der Immobilien in der Auswahl von PrimeRental sind Privathäuser und haben daher keine international anerkannten Standards oder Kategorien. Die Standards variieren stark von einfachen, aber brauchbaren Möbeln und Geräten bis hin zu anspruchsvolleren und komfortableren. Gegenstände wie Geschirr, Besteck und Bettwäsche werden immer bereitgestellt, aber Kaffeemaschinen, Teekessel, Toaster usw. sind möglicherweise nicht immer in der Immobilie vorhanden.

BESCHWERDEN

Wenn es Probleme mit der Immobilie gibt, muss der Kunde etwaige Beschwerden zunächst dem Eigentümer oder dem örtlichen Villa-Manager vorlegen, sobald diese festgestellt werden, um PrimeRentals und PrimeRentals die nötige Zeit und Gelegenheit zu geben, das Problem zu lösen. Wenn die Beschwerde während der Mietzeit vom Villa-Manager vor Ort aufgenommen wird, aber nicht gelöst werden kann, muss der Kunde PrimeRentals innerhalb von 48 Stunden kontaktieren.

PrimeRentals wird sich im Rahmen seiner Möglichkeiten nach Kräften bemühen, die Beschwerde zur Zufriedenheit des Kunden zu lösen. Der Kunde muss PrimeRentals stets die Möglichkeit geben, eine geeignete Lösung für die Beschwerde vorzuschlagen. Sollte die Beschwerde nicht zufriedenstellend gelöst werden, sollte der Kunde seine Beschwerde schriftlich mit möglichst spezifischen und detaillierten Informationen an PrimeRentals übermitteln.

Beschwerden, die mehr als 48 Stunden nach Ende der Mietzeit gemeldet und erhalten werden, werden nicht berücksichtigt, und weder PrimeRentals noch der Eigentümer akzeptieren irgendwelche Ansprüche oder Beschwerden. Wenn der Kunde das Anwesen vor dem Abreisetag räumt, ohne den örtlichen Villa-Manager oder PrimeRentals nach Möglichkeit zu benachrichtigen, hat der Kunde keinen Anspruch auf Entschädigung.

Geltendes Recht und Streitigkeiten

Diese Buchungsbedingungen unterliegen dem spanischen Recht und werden entsprechend ausgelegt. Im Falle von Streitigkeiten bezüglich der Bedingungen dieses Vertrags ist das Gericht von Malaga zuständig.

Mit der Zahlung der ersten Rate zur Bestätigung der Buchung akzeptiert der Kunde diese Buchungsbedingungen vollumfänglich und bedingungslos.