política de privacidad

PrimeRentals comprende y respeta la importancia de su privacidad y nos comprometemos a proteger su información personal. Al brindarle nuestro servicio, debemos recopilar información personal suya y esta política describe cómo tratamos sus datos personales después de que hayan sido recopilados por cualquiera de nuestros canales, que incluyen nuestro sitio web, centro de llamadas y cualquier servicio o canal digital futuro a medida que evolucionen.

¿Qué información recopilaremos?
Podemos recopilar toda o parte de la siguiente información relacionada con usted u otros miembros de su grupo:
– Nombres y datos de contacto/dirección, incluido número de teléfono móvil y dirección de correo electrónico;
– Requisitos especiales como los relacionados con cualquier discapacidad o condición médica que pueda afectar los arreglos elegidos;
– Restricciones dietéticas (que pueden revelar sus creencias religiosas);

Usted es responsable de garantizar que los demás miembros de su grupo conozcan el contenido de esta Política y consientan que usted actúe en su nombre en todas sus relaciones con nosotros.

Algunos de los datos que recopilamos pueden considerarse “datos personales confidenciales” según la Ley de Protección de Datos de 1998. Los recopilamos para satisfacer sus necesidades o actuar en su interés, y solo estamos dispuestos a aceptar datos personales confidenciales de usted con la condición de que tengamos su consentimiento expreso. Solicitaremos este consentimiento cuando sea necesario.

¿Cómo recopilaremos esta información?
Solo recopilaremos su información personal si nos la solicita específicamente:
– Cuando usted compra un producto o servicio de nosotros o a través de nosotros
– Cuando te suscribes a nuestra newsletter
– Cuando registra una cuenta con nosotros
– Cuando habla con cualquiera de los miembros de nuestro equipo (tenga en cuenta que todas nuestras llamadas se graban con fines de capacitación y monitoreo)
– Cuando completes una encuesta o participes en un concurso
– Cuando utilizamos cookies (consulte nuestra Política de Cookies a continuación).

¿Qué haremos con ello?
(1) Utilizaremos su nombre, dirección, número de teléfono móvil y detalles de la tarjeta de crédito para completar su reserva con nosotros.
(2) También utilizaremos su correo electrónico y datos móviles para gestionar sus acuerdos, enviarle notificaciones y comunicarnos con usted en general.
(3) Con el fin de completar su reserva, es posible que tengamos que revelar parte de su información a los proveedores de los servicios que componen su reserva (que podrían estar ubicados fuera del Reino Unido/EEE). También es posible que tengamos que revelar cierta información a terceros en relación con los servicios de atención al cliente, el procesamiento de tarjetas de crédito u otros servicios.
(4) Los pagos con tarjeta de crédito o débito se procesan a través de nuestro proveedor comercial en su plataforma segura e incluyen el tipo de tarjeta, la fecha y la hora, el importe, la fecha de caducidad de la tarjeta, el código postal de facturación, su dirección y otra información relacionada. Esta información es necesaria para la ejecución de nuestro contrato con usted. No tenemos acceso al número completo de la tarjeta ni al código CVV en ningún momento, pero nuestro proveedor comercial, que está auditado y certificado como proveedor de servicios PCI de nivel 1, lo conservará de forma segura.
(5) Es posible que necesitemos divulgar su información cuando lo exija la ley o cuando una autoridad legal realice dicha solicitud.
(6) Es posible que necesitemos revelar nuestra lista de clientes, incluida cualquier información personal relacionada con usted, a un tercero que adquiera o intente adquirir la totalidad o prácticamente la totalidad de los activos/acciones de nuestra empresa o nuestro sitio web.
(7) También podemos divulgar información a organizaciones que actúen como "encargados del tratamiento de datos" en nuestro nombre, o a otras organizaciones que realicen funciones comerciales en nuestro nombre, algunas de las cuales se encuentran fuera del Reino Unido/EEE. Estas funciones incluyen la administración, la prestación de servicios (y el contacto con usted cuando sea necesario), la atención al cliente, la gestión y el funcionamiento de la empresa, la reorganización/estructuración/venta de nuestra empresa (o de las empresas de nuestro grupo), la evaluación de riesgos, la seguridad y la prevención/detección de delitos, la investigación y el análisis, el marketing, el seguimiento, la medición y la evaluación de las preferencias y tendencias de compra de los clientes, la resolución de disputas, la comprobación de crédito y el cobro de deudas.
(8) Es posible que nos pongamos en contacto con usted de vez en cuando para ofrecerle información sobre ofertas especiales, folletos, nuevos productos, próximos eventos o concursos. Si no desea recibir dicha información, puede solicitarnos por escrito que no la recibamos.

También nos gustaría almacenar y utilizar sus datos personales para fines comerciales futuros (por ejemplo, para enviarle nuestro boletín informativo por correo electrónico). Todos los datos que nos proporcione en relación con su reserva se conservarán, pero solo utilizaremos nombres y datos de contacto para fines comerciales a menos que haya indicado que no desea que lo hagamos.

Hemos tomado todas las medidas razonables para contar con las medidas de seguridad adecuadas para proteger su información. Fuera del Espacio Económico Europeo, los controles sobre protección de datos pueden no ser tan amplios como los requisitos legales en este país. La transmisión de información a través de Internet nunca es completamente segura. No nos hacemos responsables de la pérdida de datos personales durante la transmisión al sitio web.

¿Qué puedo hacer?
Si no está de acuerdo con nuestro uso de la información según lo establecido anteriormente, debe informarnos lo antes posible escribiéndonos a PrimeRentals (Dirección) o por correo electrónico a info@primerentals.es.

De conformidad con la Ley de Protección de Datos de 1998, puede solicitarnos por escrito una copia de la información que tenemos sobre usted y corregir cualquier inexactitud en su información. Nuestro objetivo es responderle dentro de los 21 días a partir de la fecha de la solicitud.

También puede optar por no proporcionarnos parte de la información que solicitamos, sin embargo, como resultado, es posible que no podamos completar sus gestiones.

Política de exclusión voluntaria
Los suscriptores pueden optar por no recibir más información de nosotros en cualquier momento. También se les dará una opción rápida y sencilla para darse de baja de todas las comunicaciones. Envíenos un correo electrónico a info@primerentals.es Para darse de baja.

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Actualizaciones y cambios
Dado que nuestra declaración de privacidad puede cambiar debido a los cambios en la ley, le recomendamos que vuelva a leerla de vez en cuando para estar al tanto de cualquier cambio en la forma en que recopilamos y utilizamos su información personal. Cualquier cambio en esta Política se publicará en nuestro sitio web, folleto y/o estará disponible a pedido.