Términos y condiciones

CONDICIONES DE RESERVA Y PAGO

Para confirmar la reserva, el cliente debe abonar el 10 % del importe del alquiler en el momento de la reserva (pago del depósito). La reserva se confirmará únicamente después de que se haya abonado el pago del depósito en su totalidad. Una vez que PrimeRentals haya recibido el pago del depósito en su totalidad, la reserva se confirmará por escrito al cliente. Al abonar el pago del depósito, el cliente acepta estos términos y condiciones.

FORMA DE PAGO

Los pagos se pueden realizar con tarjeta de débito o crédito, criptomonedas o transferencia bancaria a la cuenta de PrimeRentals. El cliente es responsable de pagar cualquier posible cargo generado por los diferentes métodos de pago. Los pagos en línea se realizan a través de un comerciante en línea. Todos los pagos deben realizarse en euros.

CONDICIONES DE CANCELACIÓN

Toda cancelación realizada por el cliente deberá realizarse por escrito (correo electrónico) y enviarse a PrimeRentals. Se considerará como fecha de cancelación la fecha en la que PrimeRentals reciba el correo electrónico de cancelación.

Si la cancelación se produce con menos de 9 semanas de antelación a la llegada y el 90 % del saldo pendiente de pago aún no se ha realizado, el cliente no tendrá que abonar el resto (el 90 % restante del coste del alquiler). Si la cancelación se produce con menos de 9 semanas de antelación a la llegada y si ya se ha realizado el pago del saldo, PrimeRentals está obligado a devolver el 90 % del saldo. El depósito realizado en la reserva inicial no es reembolsable. Si la cancelación se produce dentro de las 9 semanas anteriores a la llegada, no se reembolsará ningún pago al cliente. PrimeRentals no está obligado a devolver los posibles gastos generados por los diferentes métodos de pago.

Las condiciones de cancelación se aplican en todas las condiciones, es decir, si un miembro de la familia del cliente se enferma gravemente, sufre un accidente o muere, etc. PrimeRentals recomienda encarecidamente a todos los clientes que se aseguren de que todo el grupo de viaje esté cubierto por un seguro de viaje adecuado para accidentes repentinos y tenga cobertura contra la cancelación del viaje. La cobertura adecuada debe adquirirse en el momento de la reserva. La cobertura del seguro o la cobertura para cancelaciones de reservas no está disponible o no se puede comprar a través de PrimeRentals.

CAMBIOS EN EL PERIODO DE RESERVA

Una vez confirmada la reserva, es posible que se produzcan cambios en el período de tiempo con la aceptación de PrimeRentals y del propietario y en función de la situación general de la reserva. Estos cambios también pueden afectar a los precios de alquiler según la política de precios del propietario.

DERECHO DE PrimeRental A CANCELAR UNA RESERVA

PrimeRentals tiene derecho a cancelar la reserva de un cliente en casos de fuerza mayor. PrimeRentals también tiene derecho a cancelar una reserva sin previo aviso si el cliente no paga el depósito o el saldo en la fecha de vencimiento acordada. Si una reserva debe cancelarse debido a un comportamiento indebido del cliente durante la estancia en el alojamiento, no se devolverá ningún pago al cliente.

En caso de cancelación por parte de PrimeRentals que no sea por motivos de fuerza mayor, PrimeRentals está obligada a devolver el 100 % de todos los pagos realizados por el cliente a PrimeRentals. PrimeRentals no está obligada a ofrecer ninguna compensación económica además de los pagos realizados a PrimeRentals.

RESPONSABILIDAD, LESIONES Y FUERZA MAYOR

Si el cliente daña la propiedad durante el período de alquiler, está obligado a compensar el daño en su totalidad a PrimeRentals. Los huéspedes deben seguir las reglas e instrucciones emitidas por PrimeRentals o el administrador de la villa local durante el período de alquiler. Cualquier violación puede dar lugar a reclamaciones. Con respecto a ciertas propiedades, el cliente debe pagar un depósito de seguridad (también denominado ocasionalmente depósito por roturas) al comienzo del período de alquiler para cubrir posibles roturas, daños, robos y suciedad excesiva. Esto se le informará antes de que se confirme la reserva. El depósito de seguridad se reembolsará después del período de alquiler a menos que haya daños, tarifas o cargos impagos o requisitos de limpieza excesivos informados después de la estadía. Si no hay depósito de seguridad, PrimeRentals o PrimeRentals tienen derecho a reclamar la cantidad necesaria para devolver la propiedad a su estado original.

PrimeRentals no se hace responsable de los daños o lesiones que sufra el cliente como resultado de razones imprevisibles (fuerza mayor) como guerra, desastres naturales, disturbios civiles, condiciones climáticas adversas o incendios. PrimeRentals no se hace responsable de la avería de equipos mecánicos como bombas, calderas, sistemas de filtración de piscinas, conexiones a Internet, ni del fallo de los servicios públicos como agua, gas y electricidad.

Los objetos de valor que se dejen en la propiedad correrán por cuenta y riesgo del cliente. Ni PrimeRentals ni PrimeRentals se hacen responsables de su pérdida.

USO DE LA PROPIEDAD

Solo las personas cuyos nombres figuran en el formulario de reserva tienen derecho a utilizar la propiedad. No se podrá superar el número máximo de personas, incluidos niños y bebés, permitido en la propiedad, a menos que se haya acordado previamente con anterioridad a la reserva. El propietario tiene derecho a rescindir el alquiler sin previo aviso y sin reembolso si se supera el número máximo de personas.

Si el cliente tiene intención de utilizar una propiedad para cualquier tipo de uso comercial, como sesiones de fotos o filmaciones, o para eventos privados, como bodas, banquetes de bodas, grandes fiestas o reuniones, esto debe mencionarse claramente antes de la reserva. Dicho uso siempre debe acordarse explícitamente de antemano.

El cliente debe asegurarse de que la propiedad y todos los artículos y equipos del hogar se traten con cuidado y se devuelvan en las mismas condiciones en que se encontraron. Todos los daños o roturas deben comunicarse al propietario o al administrador local de la villa lo antes posible. El cliente será responsable de cualquier pérdida, rotura o daño causado a la propiedad o su contenido. PrimeRentals se reserva el derecho de cobrar al cliente por cualquier pérdida, rotura o daño de este tipo.

El cliente debe respetar los horarios de llegada y salida indicados en las instrucciones de llegada. En caso de horarios de llegada o salida diferentes, el inquilino debe ponerse en contacto con PrimeRentals o con el administrador de la villa local con antelación, tan pronto como sea razonablemente posible. Los costes derivados de horarios de llegada o salida diferentes son responsabilidad exclusiva del cliente.

En muchos sitios, las piscinas no están abiertas todo el año. Por favor, consulte con PrimeRentals antes de su viaje si la piscina está abierta o no si viaja fuera de la temporada principal. Si la piscina está climatizada, normalmente se paga un cargo adicional. La calefacción de la piscina depende de las condiciones climáticas exteriores y no se pueden garantizar temperaturas específicas. El uso de la piscina por parte de los clientes se realiza bajo su propio riesgo. Los niños deben estar supervisados ​​en todo momento. Ni los propietarios de las villas ni PrimeRentals asumen ninguna responsabilidad por el uso de las piscinas.

No se admiten mascotas, salvo acuerdo explícito con PrimeRentals. El propietario se reserva el derecho de añadir un recargo y/o aumentar el depósito de seguridad. El número de mascotas y su especie deben acordarse antes de aceptar la reserva.

A PrimeRentals o su representante se le permitirá acceso razonable a la propiedad para realizar tareas de mantenimiento y/o inspección urgentes.

INFORMACIÓN

Los precios publicados en el sitio web de PrimeRental están sujetos a cambios de precio, errores técnicos y errores tipográficos evidentes.

Si bien PrimeRentals hace todo lo posible para garantizar que las descripciones proporcionadas sean precisas, PrimeRentalss no puede aceptar responsabilidad por errores contenidos en ellas ni por los resultados de los mismos. El cliente debe aceptar que pueden surgir pequeñas diferencias entre la fotografía/ilustración/texto utilizado y la propiedad real. PrimeRentalss se reserva el derecho de realizar modificaciones a las especificaciones de la propiedad que se consideren necesarias en vista de los requisitos operativos. En aras de la mejora continua, PrimeRentalss se reserva el derecho de modificar muebles, accesorios, comodidades, instalaciones o cualquier parte de cualquier actividad, ya sea anunciada o previamente disponible, sin previo aviso.

ALOJAMIENTO Y ENTORNO

Muchas propiedades se encuentran en zonas rurales o aisladas, por lo que los clientes pueden encontrarse con flora y fauna como mosquitos, avispas, hormigas, perros locales, etc. Algunas propiedades están ubicadas en caminos sin pavimentar.

En cualquier momento del año pueden producirse obras de construcción o de tránsito y el ruido resultante en una propiedad o terreno adyacente o cercano. Esto queda fuera del control de PrimeRentals y no se hace responsable de ninguna obra de construcción o de tránsito que se realice cerca de la propiedad. Si tiene conocimiento de alguna de estas condiciones, PrimeRentals se esforzará por avisar al cliente de cualquier obra que se esté realizando, pero las obras pueden realizarse en cualquier momento sin conocimiento previo.

La mayoría de las propiedades que ofrece PrimeRental son viviendas privadas y, por lo tanto, no cuentan con estándares o categorías reconocidos a nivel internacional. Los estándares varían enormemente, desde muebles y equipos básicos pero funcionales hasta los más sofisticados y cómodos. Siempre se proporcionan artículos como platos, cubiertos y ropa de cama, pero es posible que no siempre haya cafeteras, teteras, tostadoras, etc. en la propiedad.

QUEJAS

Si se produce algún problema con la propiedad, el cliente debe presentar cualquier queja en primera instancia al propietario o al administrador de la villa local inmediatamente después de detectarlo, para permitir que PrimeRentals y PrimeRentals tengan el tiempo y la oportunidad necesarios para resolver el problema. Si el administrador de la villa registra la queja en el lugar durante el período de alquiler, pero no se puede resolver, el cliente debe comunicarse con PrimeRentals dentro de las 48 horas.

PrimeRentals hará todos los esfuerzos razonables, en la medida de sus posibilidades, para resolver la reclamación a satisfacción del cliente. El cliente siempre debe dar a PrimeRentals la oportunidad de proponer una solución adecuada a la reclamación. En caso de que la reclamación no se resuelva satisfactoriamente, el cliente debe presentar su reclamación por escrito a PrimeRentals con la información más específica y detallada posible.

Las reclamaciones presentadas y recibidas más de 48 horas después de la finalización del período de alquiler no se tendrán en cuenta y ni PrimeRentals ni el propietario aceptarán ninguna reclamación o queja. Si el cliente desocupa la propiedad antes del día de salida sin notificar al administrador local de la villa o a PrimeRentals cuando sea posible, el cliente no tendrá derecho a ninguna compensación.

LEY APLICABLE Y DISPUTAS

Las presentes Condiciones de Reserva se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de España. En caso de cualquier disputa relativa a los términos y condiciones de este contrato, serán competentes los tribunales de Málaga.

Al realizar el primer pago para confirmar la reserva, el cliente acepta total e incondicionalmente estas Condiciones de Reserva.

Términos y condiciones de alquiler de barcos y yates

  1. El Precio establecido en este contrato incluye IVA, combustible y seguro.
  2. El pilotaje de la embarcación requiere la correspondiente licencia, debiendo mostrarse el documento original. Sin este requisito el arrendatario deberá delegar el pilotaje en una persona cualificada, no teniendo esta cuestión ninguna carga adicional.
  3. El arrendatario será responsable en todo momento del correcto comportamiento de las personas bajo su responsabilidad. El período de alquiler contratado quedará inmediatamente cancelado si se produce cualquier comportamiento indebido o peligroso entre el grupo de arrendatarios, especialmente si atenta contra la seguridad de la embarcación o de los ocupantes.
  4. El arrendatario podrá en cualquier momento modificar o ampliar la actividad solicitada inicialmente. Dicho cambio quedará en suspenso respecto de otras actividades programadas en el barco. En caso de reducción o cancelación de la actividad prevista por mareo o cualquier otro motivo, no habrá derecho a reembolso alguno.
  5. PrimeRentals ES podrá modificar o cancelar el periodo de alquiler por razones de seguridad, condiciones meteorológicas o cualquier otra que pueda afectar al correcto desarrollo de la actividad si estas razones no son imputables al arrendatario, éste recibirá de vuelta la parte del precio no utilizado.
  6. Las posibilidades de observación de vida marina (delfines, tortugas, etc…) y pesca dependen de factores como temporada, zona, hora, etc… por lo que PrimeRentals ES no se hace responsable.
    de la satisfacción de las expectativas del inquilino.
  7. Cualquier discrepancia que pudiera surgir entre el arrendatario y PrimeRentals ES se resolverá exclusivamente ante los juzgados y tribunales de Málaga.
  8. No está permitido utilizar ni transportar ninguna droga, estupefaciente ni armas a bordo del yate y en caso de que el cliente incumpla esta prohibición, PrimeRentals ES se hará cargo de la misma.
    informar a las autoridades.
  9. Condiciones físicas de los clientes, con la firma de este contrato el cliente asegura el buen bienestar físico de todos los miembros del grupo para el charter cubierto por este.
    Contrato. El cliente y su grupo deberán contar con todos los visados ​​y vacunas necesarios para los países a visitar.
  10. Si el cliente trae niños o personas discapacitadas a bordo, el cliente será completamente responsable de su comportamiento y cuidado y ninguna tripulación será responsable de la conducta.
    o diversión de los niños o de los discapacitados.
  11. El cliente, salvo manifestación expresa en contrario, otorga el consentimiento para el uso, reproducción, distribución y publicación de su imagen, incluyendo pero no limitado a, la
    autorización de terceros que puedan estar presentes o intervenir en fotografías o grabaciones que contengan su imagen, para fines comerciales
  12. Condiciones de cancelación, esto supone la pérdida de las cantidades entregadas a cuenta en los siguientes casos: Por motivos técnicos (avería o desperfecto de la embarcación):
    Para la sustitución por una embarcación igual o mejor o la devolución del importe íntegro. Por decisión del cliente: no se realizarán devoluciones después de 15 días antes de la fecha de alquiler.